A Loja Sapphero oferece diversas opções de pagamento para facilitar a sua experiência de compra. Este documento detalha os métodos de pagamento disponíveis, os prazos de processamento, as condições aplicáveis e outros aspectos relacionados à finalização dos pedidos realizados através do nosso site sapphero.com.br. Ao efetuar uma compra em nosso site, você concorda com os termos e condições de pagamento descritos abaixo.
A Loja Sapphero disponibiliza as seguintes formas de pagamento para suas compras:
O pagamento via boleto bancário é realizado à vista. Ao escolher esta opção, será gerado um boleto no valor total do pedido, que deverá ser pago até a data de vencimento especificada no documento.
A compensação do boleto pode levar até 2 dias úteis para ser processada após o pagamento. Somente após a confirmação do pagamento o pedido será liberado para o processo de separação e envio.
É importante que o boleto seja pago dentro do prazo estipulado, pois o não pagamento resultará no cancelamento automático do pedido.
Para pagamentos via PIX, é gerado um QR code válido por 15 minutos. O cliente deve efetuar o pagamento dentro desse período para que o pedido seja confirmado.
A confirmação do pagamento via PIX é instantânea e o status do pedido é atualizado automaticamente para "aprovado".
Caso o pagamento não seja realizado dentro do prazo estipulado, o pedido será automaticamente cancelado.
Pagamentos com cartão de crédito podem ser parcelados em até 12 vezes com juros aplicáveis. As condições de parcelamento e as taxas de juros são informadas na finalização da compra.
As transações com cartão são processadas por um gateway de pagamento seguro, com análise em tempo real. Algumas compras podem passar por Revisão Manual, com confirmação em até 24 horas.
Os dados do seu cartão são criptografados e não são armazenados ou acessados pela Loja Sapphero. Contamos também com uma equipe de prevenção a fraudes para garantir a segurança de todas as transações.
Proteção de Dados: As informações de pagamento são processadas por parceiros confiáveis e com alto padrão de segurança. A Sapphero não armazena dados sensíveis como número de cartão.
Prevenção de Fraudes: Temos medidas de segurança avançadas para monitorar e evitar qualquer atividade suspeita. Em casos de dúvida, poderemos entrar em contato para validação da compra.
Cancelamento Automático: Pedidos com pagamento não confirmado dentro do prazo (boletos ou PIX vencidos) serão automaticamente cancelados.
Cancelamento Manual: Caso deseje cancelar um pedido ainda não enviado, entre em contato com o nosso atendimento o quanto antes. Após o envio, será necessário seguir nossa política de devoluções.
Em caso de erro no pagamento (falhas de conexão, dados incorretos, suspeitas de fraude, etc.), o pedido poderá ser temporariamente suspenso até que a situação seja regularizada. A equipe de suporte da Sapphero entrará em contato para ajudar.
Caso tenha qualquer dúvida sobre pagamentos, status de pedidos ou qualquer outra questão, nosso atendimento está à disposição de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 21h00.
E-mail: contato@sapphero.com.br
Telefone / WhatsApp: +55 (21) 98040-1651
Nosso objetivo é oferecer uma experiência de compra prática, segura e transparente. Conte com a Sapphero!
